আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। wij2 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লেনদেন বা লগইন — কোনো তথ্যই উন্মুক্ত নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — প্রতিটি বিষয়ে এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের সময় আপনাকে অবহিত করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") wij2 প্ল্যাটফর্ম ("wij2", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এই নীতি wij2.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
wij2 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ আমানত হিসেবে গণ্য। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
এই নীতিটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
wij2 নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন wij2-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলনের লেনদেন করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন wij2.app ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, পেজ ভিজিটের তথ্য ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো মূলত সিস্টেমের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের কাছে শেয়ার করতে পারে — যা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই, KYC অনুপালন |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP |
| আর্থিক তথ্য | bKash/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় | অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ID, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
wij2 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
wij2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft বা অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
wij2-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।
কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। wij2 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
wij2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
wij2 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
wij2-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফর্মেটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে তথ্য প্রদান করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান wij2-এ তথ্য দিয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
wij2 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
wij2 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বাসযোগ্য ও মানসম্পন্ন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যাদের ডেটা সুরক্ষা মান আমাদের মতোই উচ্চ।
wij2 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলাভাষী দল সবসময় প্রস্তুত।